訂購需知

購物流程說明  出貨方式及運費說明  付款方式說明  售後服務說明  商品退貨說明 購物流程說明 商品挑選 購買到適合您使用的商品才是最重要的，因此建議您可以多花一點時間來研究商品功能及價格是否符合您自己的需求，您可以從 BeautyAIR 網站上瀏覽相關商品頁面，更建議您可以參考我們提供的「美麗教學」單元來獲得各項商品的使用方式及步驟，能夠讓您更進一步發揮美麗商品的功效。下列是在這個階段您可以運用的小技巧或者需要注意的事項： 當您逛到您喜愛的商品時，您可以隨時將商品加到「美麗購物袋」中，不論您是否進行結帳作業，美麗購物袋中的商品會自動記錄您所挑選的未結帳商品，下次登入後美麗購物袋中會自動呈現您之前所挑撰的商品，不必再重新挑選。 當您對我們的商品有任何問題想要詢問時，您可以利用 BeautyAIR 所提供的「美麗諮詢室」與我們客服人員取得聯繫，我們不需要您輸入任何MSN、Yahoo即時通、QQ、Skype等帳號，您就可以與 BeautyAIR 客服人員在美麗諮詢室中進行對談(文字對談)，當然您也可以利用電子郵件或與電話來進行詢問。 確認購物袋內容 確認購物袋內的商品名稱、價格及數量是結帳前要仔細確認的步驟，建議您先點選「美麗購物袋」進行確認後再點選「結帳」按鈕，下列為確認時需注意的地方： 部份商品是可以讓您選擇不同顏色或大小等規格，您要特別確認是否選到您喜愛的商品規格。 部份商品我們提供了數量折扣，也就是當您選購的商品有數量折扣優惠時，如果該商品的採購數量愈多，我們會給的折扣就愈多，您可以參考商品說明頁面中的「數量折扣」表格。 進入結帳程序 BeautyAIR 的結帳程序分為四個步驟，結帳時請依步驟進行，您也可以隨時返回到前一個步驟，或者在特定的步驟中再額外補充所需的聯絡地址或其他意見說明，下列為您在結帳程序中需要特別注意的事項： 若您選的商品為自由組合的品項時，請務必在結帳程序中的「意見欄」中填寫您的組合方式，包含：商品名稱、數量等資訊。 在非假日期間只要您在下午 3:30 前完成付款確認，我們會於當日將您的商品寄送出去。 選擇出貨方式： 請在這個步驟中選擇您希望的出貨方式，詳細說明請參考下列出貨方式及運費說明。 選擇付款方式： 請在這個步驟中選擇您希望的付款方式，詳細說明請參考下列付款方式說明。 確認訂單內容： 請在這個步驟中系統會顯示所有訂單內容中的資訊，包含：訂購商品明細、出貨資訊、帳單資訊、付款資訊及您在結帳程序中額外補充的意見，請務必仔細確認訂單內容後再按下「確認訂單」按鈕。按下「確認訂單」按鈕後系統會自動進行線上付款作業並寄發訂單通知到您的電子郵件信箱中。 結帳程序完成： 在這個步驟中系統會顯示結帳程序是否完成，若順利完成結帳，則會出現您這此所採購的商品品項，您可以勾選您希望收到的商品更新通知，日後若您所勾選的商品訊息更新時，BeautyAIR 會主動寄相關的通知給您。 七天商品鑑賞期 購買 BeautyAIR 各項商品，均享有七天鑑賞期，但由於美容保養品屬消耗性商品，為確保每一位 BeautyAIR 商品的消費者，買到的產品都是 100％ 全新的商品，因此在外包裝收束膜未被拆封的狀況下，您可以在七天鑑賞期內退回您所購買的商品，但是如果外包裝拆封後，便無法接受退貨，這點請大家多多諒解！ 詳細有關退貨的說明請參考商品退貨說明。 出貨方式及運費說明 BeautyAIR 提供台灣地區用戶消費滿 NT$500 元免運費的優惠，由 BeautyAIR 指定以郵局寄送，建議您可以多多利用，若消費金額未達 NT$500 元時， BeautyAIR 提供下列運送方式供您選擇，您可以考量運費、收貨地點及收貨時段，來選擇適合的出貨方式。 貨運業者 運送方式 時效 計費方式簡述 適用商品類型 中華郵政 小包限掛 2天 依重量計費，每 100g 收費 NT$10 ，外加限時費 NT$7 及掛號費 NT$20 ，每件最高不得超過 1000g 。 詳細及正確的內容請參考中華郵政簡明國內函件資費表(普通資費表) 當您採購的是1~2項的單品時，運費最低廉。 國內包裹 2~3天 依重量及運送目的地計費，重量不得超過 20Kg ，最低費用 NT$70(重量 5Kg 以下，運送目的地為同縣市)，最高費用 NT$180 (重量 15~20Kg ，運送目的地為外島)。 詳細及正確的內容請參考中華郵政國內包裹資費表 當您採購的是5件以上的單品或是一件以上的團購商品時。 國內快捷 1天 依重量及運送目的地計費，重量不得超過 20Kg ，最低費用 NT$80 (重量 250g 以下，運送目的地為同縣市)，最高費用 NT$425 (重量 15~20Kg ，運送目的地為外島)。 詳細及正確的內容請參考中華郵政國內快捷郵件資費表 當您採購的是3~5件的單品時。 台灣便利配 便利店到店 3~7天 整合全家、萊爾富及OK便利商店的物流系統，你可以選擇將貨物寄到離您最近的便利超商，對於上班族群來說是個相當方便及低廉的運送方式。貨品包裝之長寬高的加總不能超過 90cm(單邊不得超出 40cm) ，目前只能提供台灣本島的貨物運送，運費為統一價格 NT$50 元，而且可以選擇貨到付款，對於買家來說也是一種可以相當安心的付款方式，手續費也相當便宜，代收金額在 NT$2000 以下只加收 NT$10 元，NT$2000 以上 NT$4000 以下也才加收 NT$20。由於是配合便利店既有的物流體系，因此運送時間會較其他物流業者更慢，所以如果您希望及早收到貨物建議選用其他快遞服務。 提醒用戶： 限於物流系統界方式，如果您的購物金額小於 NT$4000 元時，將一律採用貨到付款方式，不便之處敬請見諒。 詳細資訊請參考ezShip 便利配常見問題 當您採購的是5件以上的單品或是一件以上的團購商品時。 台灣宅配通 常溫運送 1天 依材積及運送目的地計費，最常用到的是寄送物品長寬高的加總不超過 60cm ，台灣本島 NT$110 ，離島 NT$220 。 詳細及正確的內容請參考台灣宅配通常溫運費表 當您採購的是5件以上的單品或是一件以上的團購商品時。 除上述出貨方式外，未來 BeautyAIR 將陸續整合其他出貨方式來滿足所有消費者的需求。 下表為我們依大部份消費者可能的採購數量，參考各家貨運業者的各種運送方式及費用，所整理出來的運費簡易一覽表供各位參考： 商品件數 ezShip便利配 郵局小包限掛 郵局國內快捷 郵局包裹限掛 宅配通常溫運送 1~2件 NT$50 NT$70 NT$100 NT$107 NT$110 3~5件 NT$50 NT$107 NT$100 NT$107 NT$110 5~10件或團購 NT$50 N/A NT$130 NT$107 NT$150 註：本表僅供參考實際運費將依訂單內之商品計算結果為準 付款方式說明 BeautyAIR 目前提供的付款機制，詳細說明如下： 付款方式 付款步驟說明 手續費 金融卡轉帳 銀行帳戶資訊 銀行名稱：玉山銀行 銀行代號：808 戶名：碧緹國際有限公司 帳號：0082-940-012206 傳統 ATM 轉帳步驟說明 請就近至 ATM 自動提款機轉帳，只要簡單輸入幾個數字及金額就可以輕鬆完成付款： 插入您的金融卡 輸入密碼 選擇其他交易或金額 選擇轉帳 如非玉山銀行之提款機 (ATM)，請選擇其他行庫 輸入銀行代號:808 輸入帳號:0082-940-012206 輸入轉帳金額 玉山銀行 Web ATM 轉帳步驟說明 如果您有IC卡的讀卡機，您也可以在您的電腦上直接匯款，既安全又方便，不論您的金融卡是那一家行庫都可以使用，下列為玉山銀行Web ATM的操作步驟： 插入您的讀卡機到電腦的USB埠，並確認已安裝所需的驅動程式 用您的瀏覽器連到https://netbank.esunbank.com.tw/webatm/ 將金融卡插入到讀卡機 選擇讀卡機並輸入金融卡密碼(6~12碼)後，按下[登入]按鈕 轉入行庫選擇[國內銀行][808 玉山銀行] 轉入帳號欄位輸入0082940012206 轉帳金額欄位請輸入訂單中的總計金額(商品及運費合計) 卡片密碼欄位請再次輸您的金融卡密碼(6~12碼) 輸入驗證碼(由系統動態顯示的圖文數字) 按下[確認]按鈕 出現再次確認視窗時再按[確定]按鈕 將金融卡從讀卡機中拔出 轉帳的操作示範畫面請參考玉山銀行 Web ATM 操作示範 常見的操作問題請參考玉山銀行 Web ATM 常見問答集 跨行 NT$5 ~ NT$17 如果您選擇的出貨方式是郵局配送或台灣便利配(ezShip)，付款方式就可以選擇貨到付款，讓您在收到貨時才當面繳交貨款給郵差或便利商店，不必擔心繳了錢收不到貨的問題。由於郵局及台灣便利配的代收貨款服務會依據貨款金額酌收手續費用，因此在結帳的訂單中會加入「代收貨款手續費」。 郵局代收貨款費用：如果訂單金額在 NT$5000 元以下，手續費為 NT$30 元，最高代收金額為 NT$50000 元。詳細費用請參考郵局代收貨款服務說明 台灣便利配代收貨款費用：代收金額為 NT$2000以下，手續費為 NT$10 元， NT$2000 以上 NT$4000 以下，手續費為 NT$20 元。 NT$10 或 NT$30起 未來我們將陸續建構其他更方便消費者的付款機制。 售後服務說明 BeautyAIR 整合了國內外知名的美容沙龍教育訓練顧問團隊，長期於國內外美容保養品消費市場的第一線，對全球最新流行的美容資訊新知，以及時下廣泛的肌膚問題、解決方案、消費大眾的美容保養需求，有著專業而深入的研究，將原本傳統的美麗及保健專業服務拓展到網路世界，在線上即時提供各種問題肌膚調理的解決方案，以及特殊保養需求的專業建議，讓消費者不需要花大錢上沙龍或專櫃，聽行銷小姐解說的天花亂墜，在家即可得到最有效率的肌膚保養知識、解決方案、保養品推薦，讓您輕輕鬆鬆擁有令人羨慕的美麗肌膚保養密技。 若有肌膚保養、保養品資訊、或是產品使用上的問題，隨時歡迎您利用下列方式與我們的客戶人員聯絡，我們將竭誠的針對您的需求與疑問提供最迅速、完整的答覆！ 售後服務聯絡方式： 線上美麗諮詢室：歡迎進入(免帳號) 電子郵件：service@beautyair.com 官方網站：http://www.beautyair.com/contact_us.php 電話：07-3351652 傳真：07-3351663 商品退貨說明 下列情況下 BeautyAIR 可接收您的退貨： 本公司商品出現瑕疵或運送途中遭到毀損 配合事項：請於收到貨後七日內反應並於一個月內寄回暇疵品及發票(依收貨簽單時間為準)。 退貨運費：由 BeautyAIR 支付。 退貨後處理方式：您可以選擇「更換相同貨品」或「退費」。 七日鑑賞期內退貨(不需任何原因) 配合事項：為確保商品完整，外包裝的束膜必須完好不得拆封，並請於收到貨後七日內反應且於一個月內寄回商品及發票(依收貨簽單時間為準)。 退貨運費：由買方支付。 退貨後處理方式：您可以選擇「更換同值商品」或「退費」。 暇疵品的定義： 外包裝破損面積超過10%。 外包裝破損導致商品內容物外流。 出貨商品與訂貨商品不符(包含品項、規格、數量等不符合都適用)。 商品內容物有異物或變質。 退費方式： 請提供銀行帳號(包含銀行代碼)，我們會於收到貨物並確認符合退貨條件後十個工作天內，以轉帳方式處理退費。